메이저 놀이터처리 절차
이 메이저 놀이터 처리 절차는 ADA의 요구 사항을 충족하기 위해 제정되었습니다. CPS Energy의 서비스, 활동, 프로그램 또는 혜택 제공 시 장애를 이유로 차별을 주장하는 메이저 놀이터 사항이나 고충을 제기하려는 모든 사람이 사용할 수 있습니다.
신고는 서면으로 작성되어야 하며 고소인의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 위치, 날짜 및 문제 설명과 같은 차별 혐의에 대한 정보를 포함해야 합니다. 요청 시 장애인이 개인 인터뷰나 메이저 놀이터 사항을 녹음하는 등 메이저 놀이터 사항을 접수할 수 있는 대체 수단을 제공할 것입니다.
신고서는 가능한 한 빨리, 위반 혐의가 발생한 날로부터 60일 이내에 다음 주소로 제출해야 합니다.
메이저 놀이터 에너지
수신:ADA 코디네이터
500 McCullough Ave
샌안토니오, TX 78215
메일 드롭:CT1101
이메일:[이메일 보호됨]
신고서를 제출한 후
메이저 놀이터 접수 후 15일 이내에 ADA 코디네이터는 메이저 놀이터 사항 및 가능한 해결 방법을 논의하기 위해 메이저 놀이터 제기자에게 연락할 것입니다.
회의 후 달력일로 15일 이내에 ADA 코디네이터는 적절한 경우 메이저 놀이터 제기자가 접근할 수 있는 형식으로 서면으로 답변할 것입니다. 응답에서는 CPS Energy의 입장을 설명하고 메이저 놀이터사항의 실질적인 해결을 위한 옵션을 제공합니다.
ADA 코디네이터의 응답으로 문제가 만족스럽게 해결되지 않으면 메이저 놀이터 제기자는 응답을 받은 후 15일 이내에 결정에 대해 항소할 수 있습니다.
메이저 놀이터 에너지
수신:법무 자문위원
P.O. 상자 1771
샌안토니오, 텍사스 78296
이메일:[이메일 보호됨]
