고객은 언제든지 210-353-HELP(4357) 또는 1-800-870-1006으로 전화하여 천연 가스 또는 전기 비상 상황을 신고할 수 있습니다.
안전 놀이터 검증 FAQ
우리는 안전 놀이터 검증의 에너지 사용을 돕기 위해 다양한 리소스를 제공합니다.
안전 놀이터 검증 포털 사용에 대한 수수료가 있습니까
- 포털은 무료입니다
안전 놀이터 검증 포털에 참여할 자격이 있는 사람
- 이 포털은 현재 모든 주거용 부동산 관리자가 사용할 수 있습니다.
내 정보가 안전한지 어떻게 알 수 있나요
- 귀하의 고객 계정 정보는 무엇보다도 귀하의 개인 사용자 이름과 비밀번호에 의해 보호됩니다.
새 이메일 주소를 받으면 어떻게 되나요?
- 로그인하고 "사용자 프로필 편집" 링크를 클릭하여 계정 정보를 업데이트해야 합니다
비밀번호를 잊어버린 경우에는 어떻게 하나요
- 세금 ID 또는 사용자 ID와 계정의 이메일 주소를 제공해야 합니다.
임시 비밀번호 이메일을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요
- 새 임시 비밀번호를 시작하려면 포털 로그인 페이지에서 링크하세요 이메일
부동산 관리자 포털을 통해 청구서를 지불할 수 있습니까
- 자세한 내용은결제 처리 FAQ
입주 및/또는 퇴거 요청을 처리할 수 있는 가장 빠른 날짜는 언제입니까
- 월요일을 제외하고 영업일 기준 2일 이내에 입주 및/또는 전출을 처리할 수 있습니다.
이메일 확인은 언제 받을 수 있나요
- 귀하가 처리한 모든 요청에 대해 24시간 이내에 이메일 확인을 받게 됩니다.
이메일 확인을 받지 못하면 어떻게 되나요?
- 귀하의 계정에 로그인하여 문제의 부동산에 대한 점유 상태가 변경 사항을 반영하여 업데이트되었는지 확인할 수 있습니다.
입주 및/또는 퇴거 요청을 처리하는 경우 요청을 취소/수정할 수 있습니까
- 포털을 통해 요청을 편집/취소할 수 없습니다.
내 재산을 모두 볼 수 없으면 어떻게 해야 합니까
- 단일 세금 ID 또는 사회 보장 번호에 따라 아파트 코드가 다른 각 부동산을 온라인 프로필에 추가해야 합니다.
내 유닛 중 하나의 점유 상태에 대해 질문이 있는 경우
- 귀하는 고객 서비스에 문의하십시오.
내 장치 중 하나에 대한 서비스를 켜려면 누구에게 연락해야 합니까
- 고객 서비스에 문의해야 합니다.
내 재산을 더 이상 소유 및/또는 관리하지 않으면 어떻게 되나요?
- 변경 사항을 알리려면 고객 서비스에 문의하세요.
Property Manager 포털 서비스를 어떻게 중단합니까?
- 고객 서비스 팀에 빠르게 전화하면 포털 서비스가 중단됩니다.
포털 서비스를 통해 우편 주소나 연락처 정보를 변경할 수 있나요
- 현재 포털을 통해 우편 주소나 연락처 정보를 변경할 수 없습니다.
안전 놀이터 검증 포털 서비스에 대한 추가 지원이 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?
- 고객 서비스에 문의하세요
(210) 353-2222 또는 1-800-773-3077로 고객 서비스 팀에 문의하세요.
귀하의 안전을 위해:서비스를 다시 연결하기 전에 모든 전기 장치를 끄거나 플러그를 뽑아야 합니다.
